10月7日16时30分，国庆返程车流中，正定高新区收费站出口车道上，一辆白色小车突然缓停。驾驶员探头时满脸焦急，收费员立刻放下票据询问，才知车辆扎胎，驾驶员自己换备胎没经验，眼看天色渐暗急得手足无措。
“您别慌，我们来帮您！”收费员一边安抚，一边用对讲机呼叫班长、备岗人员和电工康师傅。很快，三人带着应急工具箱、三角警示牌和小型充气泵赶到。先合力将车推到应急区域摆好警示标志，随即分工行动：康师傅蹲在车旁拆螺丝，还不忘跟驾驶员解释“扎了小钉子，放完气换备胎，等下充好气就能走”；班长稳住备胎递工具，备岗人员主动递上热水，轻声宽慰“很快就好，不耽误您赶路”。
短短20分钟，瘪胎换下，康师傅用汽泵仔细充气、检查胎压。驾驶员启动车辆确认无碍后，握着班长的手连声道谢：“本来以为要耽误行程，没想到你们这么贴心，这趟路心里特别暖！”
看着小车平稳驶离，几人笑着回到岗位。夕阳下，这场默契配合的小事，没有波澜却满是温度——收费站的守护，从来都藏在这些及时伸出的手心里。
