10月3日13:00左右，慵懒的午后，空气中带着困倦的气息。此时，入口外广场一辆冀D牌照的小客车驶过治超车道后缓缓停下，一位女士下车后朝入口3车道走来，入口值守收费人员立即迎上前询问情况，得知该女士想回邯郸，因下错高速口，不知该怎么继续行驶。收费人员向其口述去往邯郸的正确行驶路线，该女士处于焦急的状态，对于收费人员的解释没有特别明白，随后收费人员用手指着内广场不远处石家庄和北京两个方向的指示牌，告诉她先顺着石家庄方向上高速，接着耐心地复述了几遍大致路线后，该女士终于明白如何驶入正确路线，她向收费人员表示感谢后，和同车人员一起通过免费车道通行站口驶入高速。

      十一假期高速公路车流量骤增，通行收费站口的车量增多，总会遇到迷路的司机，有的是外地游客，即使看着导航也可能在高速上来来回回绕了几圈找不到路，面对他们焦急的面孔，一脸茫然地问路，收费员始终耐心的向他们指引行驶路线。看着他们道谢后驶入正确方向，堵车的烦躁似乎也消散几分。这些迷途的瞬间，成了节日里特殊的温暖记忆。

在今后的工作中，我们要主动做好延伸服务，熟记所辖高速周边路网，用专业和热情的态度为他们排忧解难。在川流不息的车流中，愿我们的站口能成为温暖的路标，让迷途者找到方向。这份平凡的工作，也承载着如此重要的使命。