10月2日下午，国庆长假车流高峰时段，正定高新区收费站内井然有序。在确保免费车辆快速通行的同时，工作人员对不符合免费政策的车辆保持着高度关注。

       一辆皮卡车缓缓驶向出口车道，当班收费员迅速识别出该车不属于免费范围。她立即送上节日问候：“师傅，国庆快乐！”随即温和地解释道：“根据规定，节假日免费政策适用于7座及以下小型客车，您的皮卡车需要正常缴费。”这番解释既坚持了原则，又让司机感受到了服务的温度。

       司机在听完耐心细致的说明后，连连点头：“原来是这样，谢谢你的提醒！”随后主动配合完成了缴费。整个过程快速顺畅，未对后方车辆造成影响。

       一次及时的拦截，既确保了通行费的足额收取，又用实际行动诠释了优质服务的内涵。正定高新区收费站始终坚持以温馨服务践行收费政策，在保障道路畅通的同时，也让司乘人员感受到了高速公路服务的温度与专业。