2025年9月19日上午，细雨朦胧，内丘北收费站发生暖心一幕：一位来自南方的绿通车司机在彻夜奔波后，收到了收费站工作人员送上的热气腾腾的早餐包子。这场看似平常的暖心服务，正是我们持续深化服务理念、践行“待司乘如亲人”的生动写照。
当天，工作人员在开展绿通车辆例行检验时，注意到司机面容疲惫，经细心询问，得知没有吃饭而疲惫。值岗人员立即讲次情况报告给值班领导，不一会儿，备岗人员带着热腾腾的包子送给了司机。手捧包子的司机连声道谢：“开了一整夜，又冷又饿，真没想到在收费站还能吃上热乎乎的早饭！”
内丘北收费站始终将提升服务质量作为核心工作，以“服务至上”为原则，不断拓展服务内涵、优化服务流程。除严格执行绿通车辆通行费减免政策、保障快速查验通行之外，收费站还推出了多项便民服务举措，如提供免费热水、应急药品及修车工具等，切实解决司机途中实际困难，用实际行动践行企业宗旨。
下一步，内丘北收费站将持续强化服务意识，完善服务设施，致力于打造让司乘人员放心、舒心、暖心的“旅途驿站”，持续提升人民群众高速公路出行的满意度和获得感。
