
国庆假期,正定高新区收费站车流如织,值班人员坚守岗位,用细致服务为过往司乘的旅途保驾护航。10月2日下午16时许,一辆白色私家车缓缓驶入入口车道,当班收费员察觉到异常该车辆后车轮明显倾斜,行驶中伴随轻微颠簸异响,走近一看是轮胎出现故障。
“师傅,您的后车轱辘好像爆胎了,千万别上高速!”收费员立即示意司机停车,快步走到车前检查,发现车辆右后轮胎已完全瘪气,胎壁有明显破损痕迹。司机下车后一脸错愕:“我还以为是路面不平,居然爆胎了,我都没发现,幸亏你们看见了!”考虑到司乘对周边环境不熟悉,收费员及值班人员迅速为司机找到附近修车地点。等待期间,值班人员叮嘱司机换胎后务必检查备胎气压,确保行车安全,司机听到后连忙感谢!
国庆期间,收费站全体人员秉持“安全第一、服务至上”的理念,用敏锐的观察、高效的处置和贴心的服务,化解了一个又一个出行难题。这些坚守岗位的值班人员,用点滴善举为节日增添了温情,也赢得了过往司乘的广泛赞誉。