9月30日20时许，一辆冀D牌照的车辆驶入顿井收费站入口车道。发卡员将纸票递向司机时，发现该车前面的充电头没有插好，于是一边提醒司机一边用对讲通知班长。
正在外巡查的班长立马赶到，随即把车辆疏导至安全地带，在帮司机安充电头的同时提醒司机在出门之前一定要检查车辆的情况，以免出现不安全的状况。司机感激地说： “真是太谢谢你们了，为你们的贴心服务点赞！”
免费不免服务。顿井收费站从收费实际出发，从点滴小事做起，不断提升服务质量，把司乘的安全放在第一位，竭尽所能帮助司乘，竭力为广大司乘提供温馨、便捷的通行环境，努力打造服务一流、温馨畅通的高速名片。
