为进一步严肃日常工作纪律,规范收费操作流程,预防收费工作中的违规现象发生,西达收费站不断加强站内稽核力度,提升窗口形象,全力冲刺年度收费任务目标。
一是提高现场和视频稽核频次。站领导不定期开展突击检查,提高检查频次,重点对收费人员各类工作记录填写情况以及是否携带违规电子产品等进行检查,通过视频稽查文明服务工作,以便查找到工作中存在的问题,及时更正。
二是加强稽核业务学习。充分利用站务例会、班前会开展收费稽核工作学习培训,及时填补收费业务中的盲点,熟知业务政策新规则,提升收费稽核能力。
三是强化减免车辆稽核。加对强绿通车辆、周末旅游包车等减免车辆的现场查验力度,严格现场查验程序,坚持“应收不免、应免不收”,确保堵漏增收,颗粒归仓。
西达收费站将继续加强内部稽核工作管理,不断强化责任意识,严肃收费工作纪律,提升业务水平,为完成全年通行费征收任务奠定了坚实基础。
